ОФЕРТА о заключении договора

1.1. Компания – ООО «ВЕБАПЕКС» (ОГРН 1211600065027, ИНН 1683001087), разработчик Saas-системы Health Monitoring System (HMS).

1.2. Клиент – медицинская клиника либо врач (индивидуальный предприниматель или юридическое лицо), обладающие лицензией на осуществление медицинской деятельности, безоговорочно принявшие условия настоящей оферты о заключении договора возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к Saas-системе Health Monitoring System (HMS).

1.3. Saas-система Health Monitoring System (далее по тексту – HMS либо Saas-система/ Saas-сервис) – программное обеспечение по модели Saas, предназначенное для автоматизации работы медицинских клиник и врачей в части контроля за здоровьем пациента.

1.4. Тариф ‐ перечень услуг, оказываемых Компанией Клиенту, а также их стоимость.

1.5. Saas (Software as a Service, программное обеспечение как услуга) – модель предоставления Клиенту доступа к программному обеспечению с помощью браузеров или Pwa.

1.6. Progressive web app (далее по тексту - Pwa) - прогрессивное веб-приложение: технология в web-разработке, которая визуально и функционально трансформирует сайт в приложение.

1.7. В оферте могут быть также использованы термины, которые не определены пунктами 1.1-1.6 Оферты. В этом случае толкование таких терминов производится в соответствии с текстом Оферты, законодательством РФ или в общеупотребительном значении.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Предметом настоящей Оферты является предоставление Компанией Клиенту на условиях, определенных Офертой, а также за плату и в объеме, указанном в выбранном Клиентом Тарифе, услуг по предоставлению доступа к Saas-системе Health Monitoring System, расположенной по адресу: https://hmsystem.ru/.

3. ПОРЯДОК И СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Подключение к НМS происходит следующим образом:

3.1.1. Клиент выбирает тариф и самостоятельно регистрируется на сайте Компании по адресу: https://hmsystem.ru/.

3.1.2. Работа в НМS осуществляется через браузер либо PWA.

3.1.3. Каждому новому Клиенту предоставляется возможность бесплатного доступа к НМS на 90 дней с целью ознакомления с Saas-системой.

3.1.4. После окончания бесплатного ознакомительного периода Клиенту предоставляется доступ к НМS только на платной основе в соответствии с выбранным тарифом.

3.1.5. Количество доступных для Клиента функций Saas-системы зависит от выбранного тарифа. Полное описание тарифов размещено на сайте Компании по адресу: https://hmsystem.ru/price.

3.2. Клиент обязан использовать предоставленный ему доступ к НМS исключительно в соответствии с его целевым назначением.

3.3. Клиент имеет право подавать заявки Компании на устранение сбоев и ошибок в функционировании Saas-системы.

3.4. Подача заявок происходит через сервис HMS online support, который расположен внутри аккаунта каждого Клиента. Каждый запрос фиксируется сервисом поминутно. Звонок осуществляется только в случае необходимости. Решение о звонке принимается сотрудниками технической поддержки.

3.5. Компания имеет право заблокировать доступ Клиента к Saas-системе и расторгнуть договор в одностороннем порядке, в случае, если он пользуется указанной системой в запрещенных законом и/или настоящим договором целях или в целях, нарушающих права третьих лиц.

3.6.1. Компания имеет право во время действия договора бесплатно обновлять текущую версию Saas-системы для улучшения качества предоставления доступа к НМS, оповещая об этом Клиента доступными способами.

3.6.2. Условие о бесплатном обновлении текущей версии Saas-системы не применяется в отношении разработки Компанией новых функциональных компонентов Saas-системы. Применение новых функциональных компонентов будет доступно Клиенту после обновления и за указанную в тарифах плату.

3.7. Срок оказания услуги зависит от выбранного тарифа и соответствует сроку полученного доступа к Saas-системе.

4. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1. Стоимость оказываемых услуг на каждом из тарифов указана на Сайте в описании тарифа по адресу: https://hmsystem.ru/price.

4.2. После окончания бесплатного ознакомительного доступа, услуги оказываются Клиенту на условиях предварительной оплаты.

4.3. Моментом оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Компании. Оплата производится в российских рублях.

4.4.1. После поступления денежных средств на расчетный счет Компании, на электронную почту Клиента, указанную при регистрации в Saas-системе, направляется чек об оплате.

4.4.2. Факт оплаты также фиксируется в личном кабинете Клиента в Saas-системе.

4.5. После оплаты услуг Клиенту предоставляется доступ в Saas-систему, действительный на весь период оказания услуг, предусмотренный Тарифом.

4.6. Услуги считаются оказанными Компанией надлежащим образом и принятыми Клиентом в указанном в Тарифе объеме, если в течение четырнадцати календарных дней по завершении доступа в SaaS‐систему, Компания не получила от Клиента мотивированных письменных возражений. По истечении срока, указанного выше, претензии Клиента относительно недостатков Услуг, в том числе по объему, стоимости и качеству не принимаются.

4.7. Обмен документами между Сторонами происходит по уполномоченным адресам электронной почты.

4.8. Стоимость услуг, предоставляемых Компанией, не облагается НДС, в связи с применением Компанией упрощенной системы налогообложения.

5.1. Акцептуя настоящую Оферту, Клиент (или его полномочный представитель) гарантирует Компании, что:

5.1.1. Клиент (его представитель) обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения договора;

5.1.2. При регистрации в Saas-сервисе Клиент (или его полномочный представитель) указал достоверные данные, идентифицирующие его (его полномочного представителя);

5.1.3. Регистрируясь в Saas-сервисе Клиент (или его полномочный представитель) гарантирует, что обладает действующей лицензией на осуществление медицинской деятельности и срок действия лицензии не истекает до момента прекращения использования Saas-сервиса;

5.1.4. Заполняя в HMS персональные данные своих пациентов/клиентов, Клиент гарантирует, что самостоятельно получил от них согласие на обработку этих данных;

5.1.5. Медицинская клиника в рамках тарифного плана «Клиника» приглашая и добавляя в Saas-систему докторов и администраторов, гарантирует, что самостоятельно получил от них согласие на обработку этих данных.

6. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

6.1. Saas-система HMS является интеллектуальной собственностью Компании и охраняется законодательством Российской Федерации.

6.2. Компания гарантирует, что является единственным правообладателем HMS.

6.3. Действия Клиента или третьих при помощи и содействии Клиента, указанные ниже, признаются Сторонами как незаконные и рассматриваются как нарушение прав Компании, что является достаточным основанием для расторжения настоящего Договора и выставления требования, направленного на защиту нарушенного права Компании:

6.3.1. Копирование или изменение программного обеспечения и/или иных компонентов Saas-системы HMS, в том числе, но, не ограничиваясь, дизайном интерфейса в целом или его отдельных частей;

6.3.2. Создание программы, производные от программного обеспечения Saas-системы HMS;

6.3.3. Совершение иных действий без согласия Компании и направленные на нарушение исключительных прав Компании в отношении Saas-системы HMS в целом или его компонентов.

6.4. Ответственность за нарушение исключительных прав Компании в отношении HMS предусмотрена разделом 10 настоящей Оферты.

7. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1. Персональные данные Клиентов обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.

7.2. При регистрации на сайте Компании Клиент самостоятельно вносит свои персональные данные, необходимые для работы в Saas-системе HMS.

7.3.1. Предоставляя свои персональные данные путем заполнения регистрационных форм в HMS, Клиент соглашается на их обработку Компанией, в том числе в целях выполнения Компанией обязательств перед ним в рамках настоящего Договора.

7.3.2. Компания имеет право отправлять информационные и рекламные письма на электронную почту Клиента (или его полномочного представителя), в том числе в рамках оказания технической поддержки Клиенту. Указанные письма отправляются с согласия Клиента, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения.

7.3.3. Клиент вправе отказаться от получения рассылки без объяснения причин отказа путем информирования Компании о своем отказе по электронной почте, указанной в реквизитах.

7.4. Обработка персональных данных включает в себя совершение следующих действий: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств, исключая трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без таковых.

7.5. Клиент дает Компании согласие сроком на три года на обработку своих персональных данных.

7.6. Клиент дает согласие на установку файлов cookie и/или применение иных средств трекинга пользовательской активности.

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

8.1. Стороны признают, что Saas-система HMS, доступ к которой получает Клиент, является результатом интеллектуальной деятельности Компании и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Компании при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке аналогичных услуг или получить иную коммерческую выгоду.

8.2. Стороны соглашаются считать весь объем информации, предоставляемой друг другу в рамках настоящего договора, в том числе переписку сторон по электронной почте (но, не ограничиваясь), а также информация о настоящем договоре и сделанных предложениях, конфиденциальной информацией, если из положений договора не следует иное.

8.3.1. Стороны обязуются хранить полученную информацию в строгой конфиденциальности и предпринимать все возможные действия для ее защиты не в меньшей мере, чем те действия, которые каждая из Сторон предпринимает для защиты собственной информации.

8.3.2. Доступ к Конфиденциальной информации будет предоставлен только тем сотрудникам каждой из сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению Договора.

8.3.3. Каждая из сторон обяжет вышеупомянутых сотрудников принять те же обязательства в отношении Конфиденциальной информации, которые накладываются Договором на соответствующую сторону.

8.4. Клиент обязуется не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:

- предоставление третьим лицам логина и пароля от личного кабинета в HMS;

- копирование материалов Saas-сервиса любым способом, передача распечатанных материалов на бумажном носителе, пересылка материалов третьим лица на электронную почту или в мессенджеры,

- разглашение любым способом полученной от Компании информации.

8.5. Получающая сторона обязуется использовать раскрытую информацию исключительно в целях реализации настоящего договора.

8.6. К конфиденциальной информации не относятся:

8.6.1. информация, которая подлежит предоставлению в соответствии с законодательством РФ, требованиям суда или законным требованиям уполномоченного государственного органа;

8.6.2. общеизвестная или общедоступная информация, ставшая таковой не по причине нарушения принимающей стороной своих обязательств;

8.6.3. информация, имевшаяся в распоряжении принимающей стороны до передачи ей этой информации, при наличии доказательств этого факта;

8.6.4. информация, разработанная принимающей стороной самостоятельно, если принимающая сторона сможет привести соответствующие письменные доказательства о том, что разработка сделана без нарушения соглашения либо без прямого или косвенного использования конфиденциальной информации.

8.7. Если часть полученной конфиденциальной информации соответствует вышеперечисленным исключениям (п. 8.6.1-8.6.4), то оставшаяся часть информации продолжает оставаться конфиденциальной.

8.8. Не является разглашением предоставление конфиденциальной информации третьим лицам при наличии письменного согласия другой стороны, на ее раскрытие.

8.9. Стороны обязуются сообщать друг другу о факте несанкционированного разглашения Конфиденциальной информации.

8.10. Конфиденциальная информация подлежит охране в течение всего срока действия Договора, а также до истечения трехлетнего срока с момента прекращения его действия.

9. РАСТОРЖЕНИЕ И ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА

9.1.1. Клиент вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в порядке, предусмотренном главой 39 Гражданского кодекса РФ.

9.1.2. Уведомление о расторжении Договора направляется на адрес электронной почты Компании: info@webapex.ru. Договор прекращается с момента получения данного уведомления. Уведомление считается полученным в день его отправки.

9.2. При нарушении Клиентом условий настоящего Договора Компания имеет право на одностороннее расторжение Договора, о чем уведомляет Сторону, нарушившую условия Договора путем отправки уведомления на электронную почту Клиента. Односторонний отказ Компании от исполнения настоящего Договора допускается в случае существенного нарушения Клиентом условий настоящего Договора. Нарушение настоящего договора Клиентом предполагается существенным в случае:

9.2.1. Если Клиент использует предоставленные ему права доступа к HMS в целях, противоречащих Договору.

9.2.2. Если Клиент нарушил исключительные права Компании на SaaS-систему HMS.

9.2.3. Если Клиент раскрыл полученную от Компании конфиденциальную информацию.

9.2.4. Если Клиент пользуется SaaS-системой в запрещенных законом целях или в целях, нарушающих права третьих лиц.

9.3. В случае досрочного прекращения действия настоящего Договора по инициативе одной из сторон, Компания обязуется в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента получения уведомления произвести взаиморасчеты с Клиентом и вернуть денежные средства за те месяцы доступа, которые не были использованы Клиентом.

9.4. Денежные средства возвращаются на расчетный счет Клиента, с которого поступил платеж либо на иные реквизиты по соглашению Сторон.

9.5.1. Компания вправе в одностороннем порядке внести изменения в условия предоставления услуг, разместив об этом информацию на своем сайте в публичном доступе и внеся изменения в настоящую Оферту. При этом услуги Компании, оплаченные Клиентом до момента внесения изменений в условия предоставления услуг, будут выполнены им без учета таких изменений.

9.5.2. Если после внесения изменений и/или дополнений в Оферту Клиент продолжает пользоваться услугами Компании, стороны считают, что Клиент согласился со всеми изменениями и/или дополнениями Оферты.

9.6. Клиент не вправе изменять условия договора в одностороннем порядке, а равно требовать от Компании изменения условий договора.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

10.1.1. Доступ к Saas-системе HMS предоставляется в соответствии с принципом «AS IS» («таким, каков он есть»).

10.1.2. Компания не предоставляет никаких гарантий, явных или подразумеваемых, что Saas-система HMS будет отвечать всем требованиям или ожиданиям Клиента, будет соответствовать целям и задачам Клиента.

10.1.3. Для ознакомления с HMS у Клиента есть возможность получения бесплатного доступа в соответствии с разделом 3 Оферты.

10.2.1. Клиент самостоятельно несет ответственность за сохранность и конфиденциальность регистрационных данных: логинов, паролей. Все действия, осуществленные с использованием логинов и паролей Клиента, считаются осуществленными Клиентом.

10.2.2. Клиент самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за все действия, совершенные с использованием его логинов и паролей.

10.2.3. Компания не несет ответственности за несанкционированное использование регистрационных данных Клиента третьими лицами.

10.3.1. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам.

10.3.2. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации. При использовании уполномоченных адресов электронной почты, до момента получения от второй стороны информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты второй стороны, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными такой второй стороной. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у такой второй стороны.

10.4. Компания не несет ответственности перед Клиентом:

10.4.1. За задержки и перебои в работе, происходящие прямо или косвенно по причине, которая находится вне сферы разумного контроля со стороны Компании.

10.4.2. За любые назначения, в том числе, но, не ограничиваясь назначением медикаментов, а также рекомендации по лечению, производимые врачами в HMS в рамках общения с пациентами.

10.4.3. За качество сервисов (в частности сервисов передачи данных, операторов сотовых сетей), необходимых для работы с HMS, если их организуют третьи лица.

10.5. В случае нарушения исключительных прав на Saas-систему HMS Клиент обязан по требованию Компании выплатить ей штраф в размере от 1 000 000,00 руб. до 5 000 000,00 руб., но не менее 1 000 000,00 руб.

10.6. В случае разглашения сведений, составляющих коммерческую тайну по условиям настоящей Оферты, Принимающая сторона обязана выплатить Раскрывающей стороне штраф в размере 500 000 руб. за каждый случай разглашения.

11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

11.1. Соглашение и все возникающие из него правоотношения регулируются законодательством Российской Федерации. Все возникающие споры разрешаются на основании законодательства Российской Федерации.

11.2. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным Оферты, стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.

11.3.1. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по настоящем договору устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется в виде скан-копии документа на электронные адреса сторон.

11.3.2. В претензии обязательно должны содержаться: требования, обоснование требований, документы, подтверждающие оплату. Срок ответа на претензию - 14 (четырнадцать) календарных дней с момента направления претензии второй стороне.

11.4. Стороны пришли к соглашению в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального кодекса РФ установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из настоящего договора и определить, что все споры рассматриваются в суде по месту нахождения Компании.

12. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение стало невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, не зависящих от воли сторон, включая следующие обстоятельства (но, не ограничиваясь ими):

- забастовки, наводнения, землетрясения, ураганы, удар молнии и иные стихийные бедствия;

- военные действия (локального и международного масштаба);

- бунт, восстание против законной власти, гражданские волнения, беспорядки, восстание, организованное вооруженное сопротивление правительству, военный переворот, гражданская война, учения с целью предотвращения террористических актов, массовых беспорядков в местах скопления людей;

- техногенные и антропогенные катастрофы;

- акты органов государственной власти и местного самоуправления;

- выступление государственных служащих, объявление траурных дней, выпуск срочных сообщений или наступление иных событий;

- возникновение технического сбоя в телекоммуникационных и/или энергетических сетях общего пользования, действия вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, выразившихся в действиях, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса или наступления иного подобного события.

12.2. Сторона, для которой наступили форс-мажорные обстоятельства, обязана немедленно уведомить другую Сторону о наличии указанных обстоятельств. Уведомление направляется на электронную почту второй Стороны.

12.3. Не уведомление или несвоевременное уведомление лишает соответствующую Сторону права ссылаться на любое из вышеуказанных обстоятельств как на основание, освобождающее ее от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему Договору.

12.4. Факты, изложенные в уведомлении, должны быть в срок десять календарных дней с момента их возникновения подтверждены документально, в том числе, но, не ограничиваясь путем предоставления справки от компетентного государственного или административного органа, подтверждающего наличие обстоятельств непреодолимой силы.

12.5. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, срок исполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени действия обстоятельств форс-мажора.

12.6. Если обстоятельства непреодолимой силы будут продолжаться более двух (2) месяцев, то каждая из Сторон имеет право отказаться от дальнейшего исполнения обязательств по настоящему Договору, при условии возмещения другой Стороне фактически понесенных расходов.

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

13.1. Настоящая оферта действует с даты ее заключения, которой считается дата акцепта Оферты Клиентом, и до даты окончания оказания Компанией конкретной услуги.

13.2. Клиент осознает и принимает факт, что отношения между ним и Компанией в рамках настоящего Договора не регулируются ФЗ «О защите прав потребителей», поскольку договор заключается в коммерческих целях.

13.3.1. Стороны пришли к соглашению, что все уведомления, сообщения, соглашения и иные документы в рамках исполнения Сторонами обязательств, возникших из Оферты, направленных друг другу в электронном варианте (сканированные копии) на уполномоченные адреса электронной почты, имеют юридическую силу, равную по юридической силе экземплярам документов с оригинальной подписью и печатью.

13.3.2. Уполномоченными являются указанные в Оферте адрес электронной почты Компании и адрес электронной почты, который Клиент указал в момент акцепта Оферты.

13.4. Стороны обязуются сообщать друг другу обо всех случаях взлома или иного несанкционированного доступа к их электронным почтовым ящикам. В отсутствие такого уведомления исполнение, произведенное стороной договора на условиях Оферты с учетом имеющейся у нее информации, признается надлежащим.

13.5. В случае если какое-либо положение или какая-либо часть положения договора на условиях Оферты признаны недействительными или не имеющими юридической силы, остальные положения и части положений договора на условиях Оферты остаются в полной силе и действии.